卫浴之家讯：随着人们生活水平的日益提高，城市居民的消费意识和档次也逐渐提高，这种变化表现在家居装修方面则更为明显，因为越来越多的人们在进行居室装修时开始注意自家卫生间的装修风格和卫浴用品的使用档次。

但是，由于对卫浴产品相关知识稍欠了解，有很多顾客在实际选购过程中，往往难以购买到自己可心的产品，甚至有时还会因此造成二次购买的费时费力现象。那么，如何能够选择并购买到称心如意的卫浴用品，尤其是其中的洁具产品呢?主要应从如下4个方面进行选择：

一、品牌的选择——国内最具实力和影响力的综合性卫浴品牌“箭牌”。

ARROW箭牌卫浴-瓷砖公司自1997年创建以来，始终坚持“科学设计、精工细作、持续改善，客户满意”的质量方针，2002年，箭牌卫浴通ISO9001：2008质量管理体系认证，严格执行ISO9001国际质量管理体系标准，2004年4月公司又顺利通过质监局采用的国际验收标准。并于2006年成功与国际顶级设计机构“意大利福莱美设计公司”实现强强合作，致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。

选择有实力、负责任的好的品牌，是对自己、对家庭优质生活的保证。

二、商家的选择：

理性的消费者应该知道，在进行商品购买过程中，如实地得到商家的服务是自己购买行为中不可或缺的一部分，而商家的服务则经常被人们称为 “服务附加值”;所以，对消费者来说，对洁具商家进行明智地选择是不容忽视的一步。

由于企业管理水平和行业地位的不同，各经营者附加在同一产品上的服务附加值是不一样的，所以，在购买不同商家经营的产品时，有的时候即使品牌相同，甚至产品都是一样的，但因服务质量的不同，消费者所真正得到的商品就存在着很大的差异，有时是物有所值，有时未必如此。

在对商家进行选择时，消费者主要应从这几个方面着手：

1、商家在行业地位：比如是品牌的授权特约经销商还是一般经销商，是否有来自于消费者协会等机构的认证等，因为不同的行业地位代表着不同的企业实力和为顾客提供专业服务的能力，并且，专业的公司重信誉的程度也比一般地位的商家强。

2、商家产品展示效果：对产品进行专业的展示，既是提高产品在销售过程中视觉效果的手段，也是方便客户购买、对顾客尊重的行为体现，同时也更能体现商家的经营是否专业、正规。

3、产品知识的掌握：洁具产品的消费与日用百货的消费不同，其中需要很多的专业知识需在购买前就要了解，所以商家营销人员在销售产品的过程中，尤其是在对客户进行售前服务时，其所掌握的产品知识是否专业，将直接影响客户的消费感受和消费质量。

4、专业的安装服务：如果商家有能力提供专业的安装服务，不仅可以使消费者免除很多意想不到的麻烦，而且因为其对产品的专业性较一般家装公司强，因此客户得到的服务也就实在、可靠。

5、完善的售后服务体系：对于洁具产品来讲，因为涉及的方面较多，比如噪音、节水、保洁等环保问题，与人们的日常生活联系比较密切，所以，商家是否拥有健全的售后服务体系将直接关系到客户的实际消费质量。

三、配套购买：

当完成对洁具品牌及商家范围的选择和定位后，在进入实际购买中，消费者应该注意在产品购买时的配套性和专业性，以提高每次购买活动的时效性，避免因丢三落四再二次购买等浪费时间和资源的事情发生;

四、问题的侧重：

人们对于卫浴用品由过去的老式蹲厕到现在的喷射虹吸式节水座厕的转变，从感觉上总是认为这是价格和款式的变化，所以部分消费者将款式、外观、价格作为挑选洁具的主要要素，对洁具产品的外观犹如对待工艺花瓶一样挑选，对于不满的地方表示不能接受，这样无疑是忽略了洁具的使用功能。

对此，作为消费者应该重点了解高档洁具应具备的特点，即：排污彻底、冲刷面积大、噪音小、节水、表面佳、吸水率低。

所以，我们建议顾客在具体选择购买洁具时应把产品的功能特点放在首位，而不是那些位于不可见面的小的斑点、黏赃等一些不影响正常使用的小问题。当然，这样讲并不是说洁具产品的外观不重要，它同样也是高档洁具必备的要素，例如陶瓷可见面的外观我们用1/2毫米以下为单位测量异色点，用来控制可见面外观质量，质量要符合国际标准。

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